Opvoeden en opgroeien gaat niet altijd vanzelf. Soms heb je hierbij ondersteuning en hulp nodig. Het liefst vind je deze zo dichtbij mogelijk, in je eigen vertrouwde omgeving. Zoals bij familie, op school, bij de sportclub, kerk, moskee of het consultatiebureau.
Levert die steun je te weinig op? Dan kun je professionele hulp vragen aan het lokale (wijk)team. Of aan je (huis)arts, medisch specialist, GGD, POH-jeugd (praktijkondersteuner) of gezondheidsarts. Is deze hulp of ondersteuning niet voldoende? En is (tijdelijk) aanvullend specialistische jeugdhulp nodig? Dan staat MetMaya klaar.
Wat biedt MetMaya?
MetMaya zorgt ervoor dat je met de juiste professional in contact komt. Zij zorgen voor passende hulp, die aansluit op jouw vraag. Samen wordt er gekeken naar een oplossing. Soms moet je wel even geduld hebben tot de juiste hulp beschikbaar is. Iedereen is anders en er is aandacht voor wat jij belangrijk vindt. Daarbij worden ook je gezin en voor jou andere belangrijke mensen in je omgeving betrokken. Ook wordt er gewerkt met ervaringsdeskundigen om de hulp nog effectiever te laten zijn.
MetMaya hanteert het principe 'Eén gezin, één plan'. Er zijn 8 MetMaya teams in de regio Amersfoort. Hier kun je opzoeken bij welk team je jeugdhulpvraag thuis hoort.
Aanmelden bij MetMaya
Voor een aanmelding bij MetMaya heb je een verwijzing nodig. Bijvoorbeeld van je (huis)arts, POH-jeugd, medisch specialist of jouw lokale (wijk)team. Heb je een verwijzing ontvangen? MetMaya kan de verwijzing naar specialistische jeugdhulp pas in behandeling nemen als het aanmeldformulier volledig ingevuld bij hen is aangeleverd.
Heb je na de aanmelding nog vragen? De stappen in het proces zijn:
- Stap 2: je zoekt eerst ondersteuning in je eigen omgeving.
- Stap 3: is er meer nodig?
- Stap 7: we matchen jouw vraag met de juiste professional.
- Ligt er al een plan?
- Stap 8: is er een wachttijd?
- Stap 10: na de evaluatie ronden we het Jeugdhulpplan af.
Evaluatie en Medezeggenschap
Bij MetMaya wordt de ‘Ervaringwijzer’ gebruikt om te horen wat jij van hun hulp vindt. Jouw mening is belangrijk. Met de Ervaringwijzer kan MetMaya zien wat goed gaat en wat beter kan, om zo de hulp te verbeteren. Conform de beroepsrichtlijnen wordt er ook met verschillende andere inhoudelijke evaluatie-instrumenten gewerkt.
MetMaya is een vereniging bestaande uit drie lidorganisaties: Youké, GGz Centraal en De Rading. Voor de medezeggenschap wordt gebruik gemaakt van de medezeggenschapsstructuren van de leden van de ALV. De stem van het kind, de jongere en de ouders/verzorgers wordt gehoord.
Veiligheid en Huisregels
In de MetMaya teams werken professionals vanuit uiteenlopende expertises samen. Er wordt gestreefd naar een vriendelijke bejegening en een veilige omgeving voor zowel cliënten als professionals. De huisregels van MetMaya omvatten:
- Respectvolle behandeling en geen discriminatie.
- Geen agressie, geweld, intimidatie en wapenbezit.
- MetMaya is een rookvrije instelling (ook e-sigaret).
- Verboden onder invloed van alcohol of drugs te zijn op locaties en tijdens hulpverleningsmomenten.
- Bij hulpverlening thuis wordt ingeschat of de hulpverlening veilig kan doorgaan indien er sprake is van alcohol- of drugsgebruik.
- Geluidsopnames uitsluitend voor privégebruik na voorafgaande toestemming.
- Beeldopnames alleen met uitdrukkelijke toestemming van betrokkenen.
Bij overtreding van deze huisregels kan de toegang tot locaties tijdelijk worden ontzegd.
Crisissituaties en Noodgevallen
Bij zorgen over suïcidebedreiging bel je de crisislijn 113 zelfmoordpreventie, of neem contact op met je contactpersoon binnen MetMaya. Krijg je geen contact? Bij (vermoeden van) huiselijk geweld of kindermishandeling bel je Veilig Thuis Utrecht via telefoonnummer 0800 2000 (gratis en dag en nacht bereikbaar).
Gemeenten en Werkwijze
MetMaya werkt in zeven gemeenten: Amersfoort, Baarn, Bunschoten, Eemnes, Leusden, Soest en Woudenberg. Zij werken vanuit MetMaya teams bij jou in de buurt, waar professionals met ieder hun eigen kennis en ervaring samenwerken. De teams werken samen met bestaande partners in de buurt, zoals lokale (wijk)teams, welzijnswerk, (huis)artsen, GGD, kinderopvang en onderwijs. Er wordt rekening gehouden met de verschillen en bijzonderheden in de wijk.
Hulpverleners werken op locatie maar komen ook bij gezinnen thuis. Een deel van de aanvullende specialistische jeugdhulp wordt verzorgd vanuit regionale teams die hulp leveren in alle gemeenten in de regio.
Wachttijden en Overbruggingszorg
De soort hulp die nodig is, bepaalt de lengte van de wachttijd. Op de vraag hoe lang een kind, jongere of gezin moet wachten, kan geen eenvoudig antwoord worden gegeven. Is de situatie veranderd? Neem dan contact op met MetMaya. Er wordt geprobeerd om tijdens het wachten, indien nodig, overbruggingszorg in te zetten. Dit is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van MetMaya, de huisarts en/of het lokale (wijk)team.
Bij een verwijzing worden, indien nodig, afspraken gemaakt over overbruggingszorg als er niet direct een passend aanbod beschikbaar is. De verwijzer en MetMaya bespreken de urgentie en maken afspraken over noodzakelijke en mogelijke inzet, zoals ondersteuning vanuit de sociale basis, begeleiding door het lokale (wijk)team, inzet van e-health, of groepsaanbod.
GGD Regio Utrecht - Spreekuren
GGD regio Utrecht heeft spreekuren op locatie Amersfoort en Utrecht, uitsluitend op afspraak. De spreekuren op locatie Amersfoort vinden plaats op:
- Maandag: 8.30 - 11.45 uur en 13.00 - 16.15 uur
- Dinsdag: 13.00 - 16.15 uur en 17.30 - 20.15 uur
- Woensdag: 8.30 - 11.45 uur en 13.00 - 16.15 uur
- Donderdag: 8.30 - 11.45 uur en 13.00 - 16.15 uur
Adres GGD regio Utrecht locatie Amersfoort: Utrechtseweg 3E, 3811 NA, Amersfoort.
Wat mee te nemen naar het spreekuur:
- Je reisroute (kan belangrijk zijn voor advies en vaccinaties).
- Je vaccinatieboekje of andere bewijzen van inenting (indien in bezit).
- Een geldig legitimatiebewijs: paspoort, rijbewijs of identiteitsbewijs.
- Voor kinderen: de vaccinatiekaart van het consultatiebureau.
LET OP: Vul direct na het maken van de afspraak online de gezondheidsvragenlijst in.
Een soa-test bij GGD IJsselland: hoe werkt dat?
Wijkteams
Zoekt u hulp of ondersteuning voor uzelf, uw gezin of iemand anders? Het Wijkteam in uw wijk kan u helpen. Wanneer zij zelf niet de juiste hulp in huis hebben, kunnen zij u doorverwijzen. U kunt met heel veel verschillende vragen en zorgen bij uw wijkteam terecht, bijvoorbeeld bij financiële problemen, zorgen over uw kind, vermoeden van een verslaving bij een partner, of eenzaamheid.
Een medewerker van het Wijkteam neemt binnen vijf werkdagen contact met u op voor het maken van een afspraak. Dit kan een afspraak bij u thuis zijn, of op een andere plek als u liever niet thuis afspreekt. In een of meerdere gesprekken maakt u samen met uw vaste contactpersoon van het Wijkteam een plan.
Bellen met het Wijkteam kan van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur. Als de lijn bezet is, wordt u doorgeschakeld naar een andere medewerker van de gemeente die uw gegevens noteert.
Consultatiebureaus en JGZ-locaties
Jij en je kind (0-4 jaar) zijn van harte welkom bij de consultatiebureaus. Voor je kind van 4-18 jaar ga je naar een van de JGZ-locaties. Wil je je afspraak afzeggen? Heb je vragen of zorgen over de ontwikkeling en/of de opvoeding van jouw kind in de leeftijd 0-12 jaar? Heb je een (inhoudelijke) vraag over het Rijksvaccinatieprogramma voor kinderen tot 18 jaar?
Veilig Thuis Utrecht
Veilig Thuis is er voor iedereen - kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen - die te maken heeft met huiselijk geweld of kindermishandeling. Elke regio heeft zijn eigen Veilig Thuis-organisatie. Het telefoonnummer voor Veilig Thuis Utrecht is 0800 2000 (gratis en dag en nacht bereikbaar).
GGD Hollands Noorden
GGD Hollands Noorden biedt advies en hulp op verschillende gebieden:
- Reizigersspreekuur: Advies over het risico op infectieziekten en reizigersvaccinaties. Je kunt een afspraak maken of bellen voor meer informatie op werkdagen tussen 10.00-14.00 uur.
- Centrum Seksuele Gezondheid: Hulpverlening en advies over seksueel overdraagbare aandoeningen (soa), anticonceptie en seksualiteit. Een afspraak bij de GGD is altijd gratis.
- Team Epidemiologie: Voert onderzoeken uit naar gezondheid, leefstijl, welzijn en leefomgeving. Op verzoek kunnen extra onderzoeken worden uitgevoerd via het Onderzoeksbureau Noord-Holland-Noord.
Wil je buiten kantooruren een vraag stellen of een wijziging/annulering van je afspraak doorgeven?
tags: #consultatiebureau #vathorst #contact