Bart Smit was een voormalige Nederlandse winkelketen die gespecialiseerd was in speelgoed. De keten begon op 1 juni 1967 als een kleine handelszaak in Volendam. Oorspronkelijk verkocht Bart Smit naast speelgoed ook huishoudelijke en aardewerken artikelen, zoals servies.
Ontstaan en Groei
De winkelketen begon op 1 juni 1967 als een kleine handelszaak in Volendam. Oorspronkelijk verkocht Bart Smit naast speelgoed ook huishoudelijke en aardewerken artikelen, zoals servies. In 1980 kocht Bart Smit het Tilburgse bedrijf 'J.J. Van Nunen-Boes Speelgoed BV met negen filialen. Deze onderneming bestond toen al meer dan honderd jaar. Het bedrijf groeide uit tot de grootste speelgoedwinkelketen van Nederland.
Overnames en Transformaties
Door financiële problemen gedwongen moest het rond 1983 aansluiting zoeken bij Blokker. Tot 1995 noemde de winkelketen zich "Speelgoedpaleis Bart Smit". Het hoofdkantoor was gevestigd in Volendam. De afdelingen Marketing en Beveiliging bevonden zich in Breda. In juni 2016 werd door eigenaar Blokker Holding een plan gepresenteerd om de winkels van Bart Smit om te vormen tot Intertoys-filialen. Op 1 april 2017 moest deze verandering in Nederland voltooid zijn. In december 2017 werd Bart Smit/Intertoys overgenomen door investeerder Alteri Investors. Anno december 2018 had het bedrijf in Nederland nog 13 filialen. In februari 2019 werden de Belgische Bart Smit-filialen overgenomen door Maxi Toys, dat sinds januari 2019 eigendom was van Green Swan.
De Bart Smit Mascotte
De winkelmascotte van Bart Smit was een clown. Hij droeg een gele puntmuts met een patroon van zwarte ruiten. Zijn trui had dezelfde gele kleur, met hetzelfde ruitjespatroon. Zijn broek had ook hetzelfde ruitjespatroon, maar had een rode basiskleur.
Samenwerkingen en Goede Doelen
In recentere tijden werd de naam Bart Smit ook geassocieerd met samenwerkingen voor goede doelen. Zo lanceerden Nicolette van Dam en Bas Smit samen een limited edition sneaker-collectie. Een deel van de opbrengst ging onder andere naar Stichting Steun Emma. Zowel Bas als Nicolette ontwierpen ieder één sneaker in drie verschillende varianten. Het logo van de Nicolette-collectie bestond uit drie hartjes, ter symbolisering van de drie kinderziekenhuizen die Bas en Nicolette ondersteunen: het Emma Kinderziekenhuis, het Sophia Kinderziekenhuis en het Prinses Máxima Centrum. Ze schonken speelgoed en attributen aan de ziekenhuizen en organiseerden speciale middagen om kinderen afleiding te bieden. In het verleden hebben zij onder andere een groot aquarium en een rolstoeltrampoline kunnen schenken.
Nicolette van Dam's Betrokkenheid
Nicolette van Dam is een veelzijdig persoon, bekend als actrice, presentatrice, restauranthouder en ondernemer. Samen met haar broer runt ze Brasserie Van Dam en participeert ze in verschillende bedrijven. Ze is ambassadeur van Unicef, van Stichting Kinderziekenhuizen van Oranje en van de Nationale Postcode Loterij. Ze zet zich samen met haar man Bas Smit actief in voor diverse goede doelen middels eigen geïnitieerde acties, waarbij hun social media kanalen een groot draagvlak vormen.
Haar televisiecarrière begon met de rol van Bionda in de populaire kinderserie ‘Zoop’ in 2004. Vervolgens speelde zij in drie Zoop-films: ‘Zoop in Afrika’, ‘Zoop in India’ en ‘Zoop in Zuid-Amerika’. In 2006 werd Nicolette genomineerd voor een Gouden Kalf voor beste vrouwelijke actrice voor haar rol als Bionda in ‘Zoop in India’. Door de jaren heen was Nicolette in diverse films en series te zien als onder andere Baantjer, de dramaserie ‘Voetbalvrouwen’, Het Huis Anubis, K3 Love Cruise en F*ck de Liefde.
Sinds 2008 is Nicolette te zien als presentatrice van diverse programma’s, waaronder ‘Ik Wed dat ik het Kan’, ‘Help, Ons kind is te Dik’, ‘De Grote Woonwens’, ‘De Bloemenstal’, ‘My name is Michael’ samen met Koen Wouters, ‘De Achmea Kennisquiz’, ‘Beat the Crowd’ met Winston Gerschtanowitz, ‘Dance as One’,‘The Next Girl/Boy Band’ en ‘Kitchen Impossible’. Afgelopen seizoen was Nicolette een van de kandidaten in het programma The Masked Singer waarin ze met haar karakter de Panter tot de finale wist te schoppen.
Nicolette van Dam is trotse ambassadeur van de Stichting Kinderziekenhuizen van Oranje. Afgelopen jaar hebben zij in samenwerking met RTL Project Glimlach ruim 2.1 miljoen euro ingezameld voor onderzoek en projecten die bijdragen aan het verminderen van angst, pijn en stress, en het realiseren van nog betere zorg en omstandigheden voor kinderen en hun families. "Doordat ik zelf regelmatig de kinderziekenhuizen bezoek ervaar ik hoe kinderen en hun families worden geholpen om hun ziekenhuisbezoek zo dragelijk mogelijk te maken en hoe ongelooflijk belangrijk dit is in hun strijd."
Daarnaast is Nicolette trotse ambassadeur voor UNICEF. "Ik zet mij in voor UNICEF omdat zij wereldwijd als een krachtige, onafhankelijke organisatie strijdt voor het welzijn van kinderen. Er zijn talloze projecten in vele landen, zelfs in Nederland, waar UNICEF het voortouw in neemt. Het lot van kinderen raakt mij. Zij moeten zich nog vormen in het leven en dat moeten ze kunnen doen in goede gezondheid en in vrijheid. Ik heb door verschillende reizen met eigen ogen kunnen zien hoe daadkrachtig de organisatie te werk gaat."
Nicolette is ambassadeur van de Nationale Postcode Loterij. Door het hele land reikt Nicolette met veel plezier verschillende prijzen uit voor de loterij, maar doet zij ook verslag van de goededoelenprojecten die dankzij de steun van de Postcode Loterij tot stand komen. Voor thema-uitzendingen heeft zij projecten van beneficiënten mogen bezoeken in Afrika, Zuid-Amerika en het Verre Oosten.
Ondernemingen en Publicaties
Samen met haar man Bas Smit participeert Nicolette in diverse ondernemingen. Social Media speelt een belangrijke rol in deze activiteiten, waaronder het event ‘De Amsterdamse Zomer’. In 2021 hebben zij hun eerste eigen boek 'Nederland heeft Alles' uitgegeven, een boek waarvoor ze in dat jaar een ontdekkingsreis door Nederland hebben gemaakt. Ze bezochten de mooiste plekken en deze zijn gebundeld in het boek. Afgelopen jaar hebben zij hun tweede boek 'Amsterdam heeft Alles' uitgebracht, een nieuwe gids met 1000 adressen in Amsterdam, voor alle leeftijden en budgetten. Ze hebben Brasserie van Dam, een familiebedrijf en waar begrip in Amsterdam met tevens een bezorgservice door het hele land.
Klantbeoordelingen en Ervaringen
De reviews over Bart Smit tonen een gemengd beeld van klantbeoordelingen. Enkele positieve ervaringen benadrukken de snelle levering en goede verpakking, zelfs wanneer producten niet direct in de winkel aanwezig waren. Er wordt melding gemaakt van de mogelijkheid om producten direct online te bestellen en de volgende werkdag bezorgd te krijgen zonder extra kosten.
Echter, er zijn ook diverse negatieve ervaringen gemeld. Klanten uiten hun ongenoegen over onpersoonlijke service, trage communicatie en het niet leveren van bestellingen. Er wordt gesproken over onbeschofte winkelmedewerkers, lange wachttijden en onduidelijke procedures. Enkele voorbeelden van klachten zijn:
- Producten die niet leverbaar bleken na betaling en bevestiging.
- Bestellingen die te laat werden bezorgd, waardoor cadeaus niet op tijd voor verjaardagen aanwezig waren.
- Kapotte producten die na retourzending niet tijdig vervangen werden.
- Onvriendelijke klantenservice die geen oplossingen bood.
- Annuleringen van bestellingen na lange wachttijd wegens niet op voorraad zijn.
- Onvolledige bestellingen zonder voorafgaande melding.
- Slechte ervaringen met de webshop, waaronder niet ontvangen advertenties en gebrek aan support.
- Problemen met levering van specifieke items zoals games en bijbehorende cadeaubonnen.
- Klantonvriendelijke houding bij het verwerken van retouren en het retourneren van cadeaukaartbedragen.
Sommige reviews wijzen op een gebrek aan aandacht voor de klant, waarbij winkelpersoneel meer bezig leek met privézaken dan met het bedienen van wachtende klanten. Er wordt gesuggereerd dat Bart Smit, mede door de concurrentie van online winkels en andere speelgoedketens, moeite had om te concurreren.