Kraamzorg Tilly Delft biedt professionele ondersteuning tijdens de kraamtijd, met een focus op deskundigheid, persoonlijke aandacht en het welzijn van moeder en kind. De organisatie streeft ernaar om elke kraamtijd zo prettig en onvergetelijk mogelijk te maken, met zorg op maat en respect voor individuele behoeften.
Ervaringen van cliënten
De tevredenheid van cliënten is een belangrijk aspect van de dienstverlening van Kraamzorg Tilly Delft. Vele moeders delen hun positieve ervaringen met de kraamverzorgenden, die worden omschreven als:
- Deskundig: Gaven goede tips, veel kennis over borstvoeding, veel geleerd.
- Lief en zorgzaam: Zorgden goed voor moeder en kind, waren betrokken.
- Gezellig en prettig in omgang: Voelde als een fijn persoon, gezellig, rustig, ontspannen.
- Behulpzaam en initiatiefrijk: Pakten alles aan, namen veel werk uit handen, gaven veel info.
- Professioneel: Rustig, lief, deskundig, relaxed, behulpzaam, ervaren, zelfverzekerd.
Enkele specifieke citaten van tevreden cliënten:
"Vivian is een super kraamverzorgende die mij een onvergetelijke kraamtijd heeft gegeven! Ik raad haar bij iedereen aan!"
"Wij hebben Cris als erg prettig ervaren. Rustig, lief, deskundig, relaxed, behulpzaam, een fijn persoon die qua doen en laten goed bij ons nieuwe gezin paste!!"
"Wij zijn heel tevreden over Jolanda. Ze is initiatiefrijk. Ze pakte alles aan!!"
"Kea heeft bij onze eerste zoon onze kraamtijd verzorgd. Dit is zo goed bevallen dat het voor ons gelijk duidelijk was dat bij een tweede geboorte we haar weer graag willen. Ze is lief, zorgzaam en gezellig! Voor ons een echte topper!"
"Wij zijn zeer tevreden over de inzet en flexibiliteit van Tirza. Het was prettig om haar in deze periode in huis te hebben. De kinderen waren ook dol op haar!"
"We hebben een prettige en rustige kraamtijd gehad. Serpil bedankt!!"
"Ik heb een zeer prettige kraamtijd gehad, dankzij de deskundige, liefdevolle en gezellige begeleiding van Jolanda."
"Wij hebben geboft met de komst van Eva en zullen haar goede zorg en gezelligheid zeker missen."
"Tirza is een topper! Ik heb een fantastische kraamtijd gehad."
"Ik heb kraamverzorgende Cris als erg prettig ervaren. Rustig, lief, deskundig, relaxed en behulpzaam."
"Bij een eventueel volgend kindje willen we graag Lia weer in huis. Ze is een ervaren kraamhulp met een rustig karakter en zorgt goed voor moeder en kind. Het was een hele fijne week met Lia in huis."
"Lieve Cris, bedankt voor je goede zorgen! Ik vond het fijn en gezellig als je er was, voelt alsof ik je al jaren ken."
"Erg plezierige tijd gehad met Greke! Veel aan gehad, vooral ook aan alle kennis over borstvoeding."
"Sher is een geweldige vrouw! Ik heb zelden zo’n zorgzaam en toegewijd persoon gezien."
"Wij hebben de zorg van Annie als heel prettig ervaren."
"Ik ben superblij met Cris als kraamverzorgster. Ze geeft goede tips en heeft mij heel goed geholpen."
"Annette is zeer deskundig en daarnaast bijzonder prettig in de omgang."
"Wij zijn heel blij met de begeleiding van Tirza."
"Hele fijne goede hulp gekregen! Heel erg veel geleerd en een super schoon huis."
"Lia je bent echt een topper!! We hebben veel geleerd van je! Het huis was op en top. Annet is een lieve zorgzame, vrolijke kraamhulp. Veel info gekregen, nergens te beroerd voor. Als heel erg fijn ervaren."
"Wij hebben de kraamtijd met Evelien al een hele fijne periode ervaren. De meiden zijn heel goed verzorgd en hebben veel handige tips gekregen."
"Wij zijn optimaal verzorgd en in de watten gelegd. Er was veel deskundigheid bij beide dames."
"We hebben de kraamperiode als heel prettig ervaren. Sevgi was heel deskundig en we hebben nu veel handvatten om alleen verder te gaan."
"Gelukkiger kan een 'new mama' niet zijn met zo’n fijne, lieve, verzorgende en deskundige kraamverzorgende!"
"Wij hebben een topweek gehad met Evelyn! Echt een topper!"
"Wij zijn erg tevreden met de hulp van Kea. Zij is een warm en betrokken iemand. Zij heeft veel goede adviezen gegeven en veel werk uit handen genomen."
"Wij zijn heel erg blij met Cris haar hulp en steun. Ze is ontzettend lief en zorgzaam en we hebben een leuke klik."
"Jolanda was een fijne kraamverzorgende voor ons: deskundig, ervaren, lief, geduldig en zelfverzekerd."
"Wij hebben het ervaren als een fijne week met goede hulp!"
"Alles was super!"
"De manier waarop Cris het kraamdossier ingevuld heeft met stickers en leuke verhaaltjes maakt het dossier tot een leuke herinnering! Verder prima ondersteuning. Wij hebben genoten van de bordjes met fruit!"
"Ik heb de kraamtijd als zeer prettig ervaren!"
"Astrid hartstikke bedankt. Je hebt ons goed geholpen!"
"Chris onwijs bedankt voor de uitleg, begeleiding en goede zorgen! Ik ben er klaar voor!"
"Wij hebben de kraamzorg als zeer prettig, informatief en fijn ervaren! Vooral met betrekking tot de borstvoeding."
"Super fijne kraamverzorgster! We hadden ons geen betere kunnen wensen. Sher is echt top!"
"Annette je hebt ons een heerlijke kraamtijd bezorgd na een vervelende start in het ziekenhuis. Je bent geweldig!"
"We hebben een ontzettende leuke periode gehad en deze is mede door kraamhulp Deborah zo goed verlopen."
"Helemaal perfect, het ging goed, was gezellig. Cris is echt een topper!"
"Wij zijn super blij met de zorg die Astrid ons gegeven heeft. Wij hebben de kraamtijd als zeer bijzonder ervaren. En we hebben het volle vertrouwen dat we met deze spoedcursus genoeg geleerd hebben om het volgende week zelf te doen!"
"We zijn heel blij dat Sher zo flexibel was om bij ons in te springen en er alles aan gedaan heeft om de week bij ons af te maken."
"Lia voert haar werk als kraamverzorgster met zeer veel passie uit! Haar vele kennis en ervaring weet zij in de juiste balans over te brengen en mee te geven aan de kersverse moeder. Zij heeft er voor gezorgd dat ik zelfstandig vol zelfvertrouwen nu zonder haar verder kan."
"We missen de optie uitmuntend!! Annet is voor ons een enorme steun geweest."
"Het was heel gezellig en Esra was erg betrokken. Ze heeft mij goed voorbereid om nu met zijn drieën verder te kunnen."
"Evelyn heeft onze verwachtingen van kraamzorg meer dan waargemaakt. Ze is sterk in communiceren en voelt de behoeftes van de kraammoeder en baby feilloos aan."
"Complimenten voor Cris! Bedankt voor de geruststellende woorden en je luisterend oor."
Kwaliteit en Certificering
Kraamzorg Tilly Delft hecht veel waarde aan de kwaliteit van haar zorg. Dit wordt onderstreept door diverse certificeringen en beoordelingen:
- HKZ/ISO 9001 certificaat: Een onafhankelijke certificatie-instelling heeft vastgesteld dat de organisatie voldoet aan alle kwaliteitsnormen van de geleverde zorg. Deze normen zijn opgesteld door de overheid, financiers, cliënten en de kraamzorgsector. Met dit certificaat toont Kraamzorg Tilly Delft aan dat cliënten centraal staan en er continu wordt gewerkt aan de optimalisering van de kraamzorg.
- Stichting Zorg voor Borstvoeding certificaat (WHO/Unicef): De organisatie is beoordeeld op de juiste wijze in de praktijk brengen van de WHO/Unicef regels voor borstvoeding. Dit certificaat garandeert dat cliënten de beste zorg en voorlichting over borstvoeding ontvangen en dat er alles aan wordt gedaan om borstvoeding te laten slagen. Dit certificaat wordt om de twee jaar her-beoordeeld.
De organisatie is voortdurend op zoek naar verbetering van haar zorg- en dienstverlening. Middels een cliëntevaluatie wordt de tevredenheid van cliënten gemeten.
Specifieke Zorgbehoeften en Doelgroepen
Kraamzorg Tilly Delft stemt de zorg af op de specifieke behoeften van elke cliënt, met respect voor persoonlijke levenssfeer en geloofsovertuiging. Ook wordt er kraamzorg aangeboden aan doelgroepen met een specifieke achtergrond, zoals gezinnen met een bepaalde culturele achtergrond.
"Zeer tevreden gezien voorgeschiedenis is op advies van Tilly Sonja aangeraden."
Praktische Informatie
Hoeveel uur kraamzorg krijg ik?
Het aantal uren kraamzorg is afhankelijk van de indicatiestelling. Tijdens het intakegesprek wordt dit vastgesteld door de kraamverzorgende. De basiszorg biedt 49 uur kraamzorg. Dit aantal kan bij aanvang of tijdens de kraamperiode worden bijgesteld, afhankelijk van de situatie.
Wat kost kraamzorg?
De kosten voor kraamzorg zijn gedekt via het basispakket van de ziektekostenverzekering. Er geldt een eigen bijdrage van € 4,20 (prijspeil 2016) per uur, vastgesteld door het Ministerie van Volksgezondheid. Afhankelijk van de aanvullende zorgverzekering kan deze eigen bijdrage (deels) worden vergoed.
Inschrijving bij een kraamzorgorganisatie
Hoewel de zorgverzekeraar de inschrijving bij een kraamzorgorganisatie regelt, wordt aangeraden dit zelf in de gaten te houden. Neem contact op met de zorgverzekering en wacht op een schriftelijke bevestiging.
Wanneer bel ik voor een kraamverzorgende als de bevalling begint?
De verloskundige of huisarts bepaalt het juiste moment om de kraamverzorgende te bellen die zal assisteren bij de bevalling.
Wie bel ik als ik vragen heb en de kraamverzorgende is al naar huis?
Indien er vragen zijn nadat de kraamverzorgende naar huis is, dient contact te worden opgenomen met de verloskundige. De verloskundige blijft gedurende de kraamperiode eindverantwoordelijk voor de medische zorg aan moeder en kind.
Bevalling in het ziekenhuis
Indien de bevalling in het ziekenhuis plaatsvindt, dient de kraamverzorgende te worden ingelicht zodra de bevalling in gang is gezet. Na ontslag uit het ziekenhuis, wanneer bekend is wanneer u naar huis mag, belt u de kraamverzorgende. De zorg kan ook 's avonds worden opgestart.