Gelukkig groeien veel kinderen gezond en veilig op tot zelfstandige volwassenen. Ouders en jongeren spelen daarin natuurlijk zelf de belangrijkste rol. Het is normaal om soms vragen of zorgen te hebben over opvoeden of opgroeien. Dan is het goed om eerst te kijken wat u zelf kunt doen, of wie in uw omgeving daarbij kan helpen. Denk aan familie, vrienden of buren. Is er meer nodig? Dan ondersteunen wij u daarbij.
Vragen of zorgen over (het gedrag en de ontwikkeling van) uw kind stelt u eerst aan jeugdprofessionals die uw kind al kennen. Denk aan medewerkers van het consultatiebureau, de leerkracht op school of jongerenwerkers. Helpt dit niet genoeg en is er meer nodig?
Koo is er voor alle inwoners van ’s-Hertogenbosch met vragen over wonen, zorg, opvoeding, welzijn, geld, meedoen of werk. Wat uw vraag ook is, Koo wijst u de weg naar passende hulp en ondersteuning. Koo kijkt samen met u naar uw vraag. Soms helpt een kleine aanpassing al veel. Met het advies van Koo kunt u misschien zelf verder. Bijvoorbeeld met een tip. Helpt het advies niet genoeg? Dan meldt Koo u aan bij de gemeente.
Een medewerker van de gemeente onderzoekt samen met u wat er nodig is. U heeft één of meer gesprekken. De medewerker schrijft alles op in een plan. Als in het plan staat dat er extra hulp nodig is, meldt de medewerker van de gemeente u met uw toestemming aan voor specialistische jeugdhulp. U krijgt een brief van de gemeente. In de brief staat welke hulp u krijgt. Vaak heeft u één of meer gesprekken. Of vraag gratis hulp aan een onafhankelijke cliëntondersteuner. Wilt u hulp vragen aan een onafhankelijke cliëntondersteuner? Neem contact op met Koo.
Werken bij de Gemeente ’s-Hertogenbosch
Heeft werk een bepalende rol in je leven? Sta dan is even stil bij wat je nu doet. Wat brengt je huidige werk of studie jou en welk doel streef je na? Overweeg de gemeente ‘s-Hertogenbosch als werkgever. Werk voor een maatschappelijk doel en maak ons nog beter door jouw inbreng. Wij geven er waardering en vrijheid voor terug.
Onze verhalen lijken soms wel sprookjes. Maar wij maken ze waar. Lees de verhalen van onze medewerkers en beleef de magie van werken bij gemeente ‘s Hertogenbosch. Bij ons krijg je alle ruimte om jouw ideeën te verwezenlijken. Met mooie verhalen red je het niet alleen. Het moet leiden tot een werkelijke bijdrage, tot daden. En jouw eerste daad is die van het vinden van de juiste rol binnen al onze vacatures.
Als centraal gelegen provinciestad zijn we groot genoeg om onze medewerkers de kans te geven om ideeën waar te maken en deze echt om te zetten in waargebeurde verhalen. Een hokjesgeest zou je misschien verwachten bij een gemeente als werkgever. Maar niets is minder waar.
Functie: Klantenservice Medewerker CJG Den Haag
Kom jij uit de omgeving van Den Haag (bijvoorbeeld Rotterdam, Zoetermeer, Leiden of Westland) en ben jij iemand die graag met mensen in gesprek gaat, goed kan luisteren en ouders graag de juiste richting op helpt? Ben jij 5 dagen per week beschikbaar en wil je tussen de 25 en 32 uur per week werken? Dan is een baan als Klantenservice Medewerker bij het Centrum Jeugd en Gezin (CJG) Den Haag precies wat bij jou past.
Als Klantenservice Medewerker ben jij de warme, vertrouwde stem aan de telefoon voor Haagse ouders en opvoeders. Jij luistert aandachtig, stelt gerust en geeft duidelijke, betrouwbare informatie over opvoeden, opgroeien en de ondersteuning die het CJG biedt. Of het nu gaat om vragen, twijfels of zorgen: jij helpt ouders snel verder met heldere antwoorden en praktische handvatten. Met elk telefoontje maak jij écht het verschil.
Vanaf april 2026 start deze mooie functie binnen het CJG van de gemeente Den Haag. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ouders en verzorgers die behoefte hebben aan advies, ondersteuning of doorverwijzing. Door jouw empathie, rust en deskundigheid draag je bij aan een veilige en toegankelijke plek waar gezinnen terecht kunnen met al hun vragen.
Als Klantenservice Medewerker bij het CJG help jij inwoners op momenten die er toe doen. Je zorgt voor duidelijkheid, vertrouwen en een warm welkom precies wat ouders nodig hebben wanneer zij met vragen zitten over de ontwikkeling en het welzijn van hun kinderen. Zie jij jezelf al als het luisterende en oplossingsgerichte aanspreekpunt voor onze inwoners?
De Gemeente Den Haag als Werkgever
De gemeente Den Haag is een organisatie met een duidelijke maatschappelijke missie: het ondersteunen, informeren en verder helpen van alle inwoners van onze stad. Dagelijks zetten duizenden collega’s zich in voor toegankelijke en betrouwbare dienstverlening.
Je werkt vanuit het stadskantoor aan het Spui, een centrale locatie midden in het hart van Den Haag. Deze plek is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer: zowel Den Haag Centraal als Holland Spoor liggen op korte afstand en zijn eenvoudig te bereiken met tram, bus of fiets.
Arbeidsvoorwaarden en Ontwikkeling
Collega’s waarderen de cultuur vanwege de combinatie van professionaliteit en menselijkheid. Je werkt in een omgeving waar initiatief wordt aangemoedigd, waar je vragen kunt stellen en waar samenwerken centraal staat.
Wat bieden wij jou?
- Bruto uurloon van €18,21
- Werk-laptop, werktelefoon en headset
- Thuiswerkvergoeding
- Ruimte om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie
- Goed pensioen
- Individueel Keuzebudget
- Vakantietoeslag
- Bovenwettelijke verlofopbouw
- Reiskostenvergoeding van €0,10/km vanaf 10 km woonafstand
- Kans op een vast dienstverband bij de gemeente Den Haag
- Betaalde voltijdstraining van 10 weken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt en direct je werk effectief uitvoert.
Wil jij bijdragen aan een beter Den Haag en inwoners écht verder helpen?