Over Agri Speelgoed
Agri Speelgoed, oorspronkelijk gestart in 2010 als een kleine webshop in Nederland, is uitgegroeid tot een toonaangevende bestemming voor agrarisch speelgoed, ook voor kinderen in België en Frankrijk. Ons doel is om de liefde voor het boerenleven door te geven aan de volgende generatie. Wij specialiseren ons in kwalitatief hoogwaardig agrarisch speelgoed dat niet alleen leuk is om mee te spelen, maar kinderen ook op een veilige en eenvoudige manier het boerenleven laat ontdekken. Ons assortiment is fantasierijk, avontuurlijk en geschikt voor alle leeftijden.
Wij bieden een breed assortiment speelgoed aan, variërend van traptractoren tot levensechte boerderijsets en van gave hijskranen tot stoere graafmachines. Of het nu gaat om een realistische replica van een moderne John Deere of een vintage model voor verzamelaars en liefhebbers, wij bieden een breed assortiment leuk landbouwspeelgoed voor jong en oud. Voor de allerkleinsten zorgen looptractoren voor ultiem rijplezier. Bij ons staat kwaliteit altijd voorop, zodat je verzekerd bent van jarenlang speelplezier.
Verzending en Levering
Al onze bestellingen worden verzonden via DPD. De levertijd is doorgaans 1-3 werkdagen. Indien een bestelling op werkdagen voor 15:00 uur geplaatst wordt, streven wij ernaar deze dezelfde dag nog te verzenden. DPD biedt in bijna alle gevallen de volgende dag de bestelling aan bij het opgegeven afleveradres. Afhankelijk van de drukte bij DPD is de gemiddelde levertijd binnen Nederland 1-2 werkdagen.
Binnen Nederland verzenden we jouw bestelling voor slechts €5,25. Voor bestellingen naar andere landen, verzoeken wij je vriendelijk contact met ons op te nemen.
Klantenservice en Veelgestelde Vragen
Geen orderbevestiging ontvangen?
Het is vervelend als je geen orderbevestiging hebt ontvangen. Dit kan wellicht komen door een typfout in het e-mailadres of een andere oorzaak. Neem in dit geval gerust contact op met onze klantenservice.
Bestelling annuleren
Om je bestelling te annuleren, vragen we je contact op te nemen met onze klantenservice.
Product retourneren
Heb je een bestelling gedaan en ben je niet tevreden over het product? Of is het product stuk gegaan binnen de garantieperiode? Voor het retourneren van je bestelling kun je contact opnemen met onze klantenservice. Zij zullen je verder helpen met het proces.
Contact opnemen met de klantenservice
Voor vragen over verzendkosten naar het buitenland, het annuleren van een bestelling, het retourneren van producten, of andere zaken, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Kwaliteit en Klanttevredenheid
Klanten zijn zeer tevreden over de snelle en correcte levering van hun bestellingen. De degelijke kwaliteit en duurzaamheid van het speelgoed worden veelvuldig geprezen. Ook de klantenservice wordt als behulpzaam, oplossingsgericht en snel in communicatie ervaren. Verder wordt de prijs-kwaliteitverhouding als gunstig beoordeeld en zijn de artikelen redelijk geprijsd.
Er zijn echter enkele klachten gemeld over beschadigde of geopende dozen bij de levering, ondanks dat de verpakking meestal als goed en beschermend wordt omschreven. Ook kan het voorkomen dat meegeleverde batterijen leeg zijn, zoals in één geval met een speelgoeddumper. In dergelijke situaties is het van belang om contact op te nemen met de klantenservice.
Voorbeelden van klantbeoordelingen:
- "Kraan Jamara: De gekochte kraan bleek een fabricagefout te hebben. Enorm goede service, er werd gelijk een nieuw exemplaar opgestuurd. Top!!"
- "Dienst naverkoop: Na een missend onderdeel van een bestelling werd dit onmiddellijk opgelost. Een klantendienst die dus bereikbaar is & oplossingen aanbiedt. Dankjewel 🙏."
- "Speelgoed tractor super realistisch en top kwaliteit."
- "Goede kwaliteit en snelle levering. Onze kleinzoon weer gelukkig gemaakt en dat is en blijft het belangrijkste."
- "Het is een cadeau geweest voor mijn kleinzoon. Ik begreep dat hij het mooi vond. De zending was vlot gearriveerd. Heb nog contact gehad met agri. Reactie was erg snel en goed."
- "Hele mooie degelijke tractor voor de kids!!"
- "produit conforme et livraison rapide. Je recommande."
- "Mooi speelgoed met 1 maar: Mooi speelgoed, zeker voor 'boerenjongentjes/meisjes'. Eén punt van aandacht zou de 'koppeling' van trekker aan kiepwagen mogen krijgen: dat is het meest kwetsbare punt. Een jongetje van 3 pakt dat speelgoed zo bij de hand, waardoor trekker c.q. kiepwagen kantelt, waardoor de koppeling snel kapotgaat (afbreekt)."
- "Mooie stevige kruiwagen van Rolly Toys snel geleverd en goed verpakt om beschadiging te voorkomen. Degelijk kinderspeelgoed mede door de twee wieltjes wat de kruiwagen erg stabiel maakt."
- "Ze leveren wat ze beloven en ze hebben veel keuzes."
- "Eerste keer iets besteld prima! Eerste keer iets besteld. Ze reageren direct op vragen (over de grootte van ons voorwerp) en het komt goed verpakt aan binnen enkele dagen. Prima."
- "beloofd wat ik vroeg en vlot geleverd."
- "Bonjour, nous avons aimé le choix des articles et la rapidité de la livraison. Un cadeau de Noel qui sera très apprécié par notre petit fils. Merci."
Algemene Voorwaarden en Bedrijfsinformatie
Elephant BV h.o.d.n. (ma t/m do. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.
Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Dit geldt ook voor dienstenovereenkomsten en overeenkomsten voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de melding van herroeping, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.
Leveringstermijnen en Betaling
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%.
Klachtenafhandeling
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
tags: #agri #speelgoed #telefoonnummer